Användarvillkor för Bookely

Dessa användarvillkor reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av Bookely ("Företaget", "Vi", "Oss") via vår webbplats och mobilapplikation. Genom att registrera ett konto eller boka en tjänst via vår plattform accepterar du villkoren nedan.

Vi erbjuder en digital bokningsplattform där användare ("Du", "Användare") kan boka tjänster som erbjuds av våra klienter ("Företag"). Våra klienter är verksamheter såsom frisörer, salonger, kliniker och liknande som använder Bookely för att hantera sina bokningar. Bookely tillhandahåller endast boknings- och betalningslösningen och ansvarar inte för de tjänster som företagen erbjuder.

När en användare bokar en tjänst via plattformen görs en reservation av beloppet på användarens valda betalningsmetod. Pengarna debiteras först efter att den bokade tjänsten har utförts, eller enligt företagets avboknings- och frånvaroregler. Vid utebliven närvaro (no-show) debiteras hela beloppet för den bokade tjänsten, för att skydda företagets intresse.

Vi erbjuder tre olika abonnemangsplaner för våra företagskunder:

• Månadsplan: Ingen bindningstid. Kan sägas upp när som helst.
• Tremånadersplan: Bindningstid på tre månader. Kan sägas upp efter bindningstidens slut.
• Årsplan: Bindningstid på tolv månader. Kan sägas upp efter bindningstidens slut.

Uppsägning av abonnemang måste ske skriftligen via e-post eller genom funktionen på vår webbplats minst 30 dagar innan bindningstidens slut för att undvika automatisk förlängning.

Alla priser anges i SEK exklusive moms. Betalning sker via våra godkända betalningsmetoder, och fakturering sker vid början av varje betalningsperiod. För abonnemangsplaner med bindningstid debiteras hela beloppet i förskott.

Eftersom våra abonnemang riktar sig till företag gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen, som endast omfattar konsumenter.

För användare som bokar tjänster via vår plattform gäller följande regler:

• Avbokningar måste ske senast 24 timmar innan bokad tid.
• Vid avbokning senare än 24 timmar innan bokad tid kan företaget debitera hela eller delar av kostnaden för den bokade tjänsten, i enlighet med sina egna villkor.
• Vid utebliven närvaro (no-show) debiteras alltid hela beloppet för den bokade tjänsten.

Eventuella återbetalningar hanteras direkt av det företag där bokningen gjordes.

Bookely är enbart en förmedlande plattform. Vi ansvarar inte för kvalitet, utförande, tillgänglighet, laglighet eller utfall av de tjänster som tillhandahålls av företagen. Alla tvister, reklamationer eller anspråk rörande de bokade tjänsterna ska hanteras direkt mellan användaren och det företag där bokningen gjorts. Vi ansvarar inte för några direkta eller indirekta skador som uppstår genom användning av vår plattform, inklusive men inte begränsat till uteblivna intäkter, avbrott i verksamheten eller förlust av data.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Genom att använda vår tjänst samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, till exempel bokningar, betalningar och kundsupport.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Om väsentliga förändringar görs kommer vi att meddela dig via e-post eller genom att publicera uppdaterade villkor på vår webbplats. Din fortsatta användning av tjänsten innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller tillfälligt stänga av ditt konto om du bryter mot dessa villkor eller använder vår tjänst på ett sätt som kan skada oss eller våra klienter. Vid misstanke om brott mot villkoren kan vi stänga av eller avsluta kontot efter föregående meddelande, om det inte finns särskilda skäl att agera omedelbart.